乘客预约单下单司机却接到实时单客服无奈表示：无法解决！

　　在如今的网约车行业，关于派单的困惑似乎成为了司机们心中的一块难解之谜。不少司机都曾反馈，明明乘客订的是快车，但自己接到的订单却是特惠一口价。这一现象不禁让人怀疑，平台是否在差价中暗暗获利？

　　不过，相较于常见的“阴阳派单”，不久前在京城，一位网约车司机的经历可谓更加离奇，令人惊讶。他在3月26日晚接到一单前往机场的订单，按导航准时到达乘客指定上车地点，却等了两分钟都没有见到乘客。心生疑惑的他拨通电话，结果听到对方的回答让他哭笑不得：原来乘客约的是第二天早上5点钟的预约单，而非实时单。

　　司机无奈之下，试图让乘客尽快取消订单，谁知这一操作却并未生效。对于乘客而言，没有实时订单的现实让事情变得更加复杂。于是，他只能联系平台客服求助，然而客服似乎也束手无策，表示对此情况无能为力。

　　经过一番折腾，司机只能耐心地取消这桩让人摸不着头脑的订单。幸好，最终的责任判定显示他没有过错，且因空驶近三公里获了一笔3元的补偿，尽管这小小的补偿无法弥补他因错单而耗费的时间与精力，但至少没有被平台判责让他心中稍感欣慰。

　　乘客所下的明明是预约单，司机却收到实时单，这背后藏着什么样的真相？更让人惊讶的是，该乘客在手机中并未显示任何订单。一位当地同行司机对此现象也表示曾有类似经历。那时，乘客坚称自己并未下单，只是查看从家到机场的费用信息，结果系统却意外“生成”了订单。

　　显然，对于这一现象，众多司机提出了不同的看法。有些认为这或许是系统出现了错误（尽管极少发生），也有可能是乘客的操作失误，常常发生的是，乘客心中想着预约单，却因误操作下了实时单，却又不愿承认，因此导致了尴尬的“乌龙”事件。