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大学生购“358元雪乡游”遭中途加价?多方回应

2024-01-09编辑:admin(来源:原创/投稿/转载)


  1月8日下午,黑龙江省尚志市对“大学生358元雪乡两日游被中途加价”一事发布调查情况通报,通报称:

  经调查,该涉事导游不遵守职业道德、不文明的语言行为,违反了《导游管理办法》第二十二条的规定,涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社,已按照相关法律法规开展调查处理。

  据极目新闻此前报道,1月4日,大二学生小陈和朋友在哈尔滨花费358元报名参加雪乡的“纯玩团”。5日,在前往雪乡途中,小陈等人频繁被导游推荐1000余元的雪上项目套票,导致双方发生口角。导游还表示:“不玩你们就上车撅屁股等着!”

  7日,当事人刘女士称,当时已经发车了,导游在车上强售1380元和1500元的套票,她和朋友只想去看雪,再三拒绝。导游态度恶劣,双方发生激烈争吵。涉事导游和旅行社回应称,是游客先骂人,导游暂停带团,文旅局正在调查处理。

  8日下午,当事人小陈对极目新闻记者表示,导游已经打电话向她致歉,旅行社也多次打电话表示歉意。“我接受导游的道歉。”小陈说,目前她正在准备考试,也没想过要旅行社退的团费和补偿,只是希望这种情况以后不会再发生。

  中国青年报(ID:zqbcyol 整理:张小松)综合:尚志市文体广电和旅游局、极目新闻、时间视频等。

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