来投票啦！_文明_问题_整改

　　第一时间答复留言群众，根据《宣城市人民政府办公室关于做好政府公共服务热线平台资源整合工作的通知》要求，我市政府服务便民热线已与各类公共服务热线和政府部门公开电话全面整合，不要求市文明办单独设立对外公开投诉举报电话。如遇到涉及市文明办的问题，或其他民生难题，可拨打12345政府服务便民热线进行投诉举报。

　　同时，广泛民意收集，常态督查整改。一是拓展群众反映问题渠道。召开10个街道、32个社区等群体参与文明创建征求意见会，重点吸收各类意见建议和群众问题2600余条，解决公厕提升、市场改造等重点民生问题47个。开设“创建有话说”“创建意见箱”等群众诉求通道，整合群众投诉路径，“一站式”办理解决群众问题13个。搭建市民问题快速反映平台，引导市民反映问题998个，整改完成688个，问题前后照片逐一对应，市文明网专栏刊播整改前后对比34期。二是创新运用智慧创建平台。2023年3月正式启动平台，实施“你拍我改 文明宣城更干净”行动，全办职工明确每周上传任务，带动成立社区查找队伍，召开3批次难交办难整改推进会推动重难点问题攻坚，发现问题38134个，交办问题37075个，整改问题34715个。三是打造“宣城有礼”宣传品牌。开设“文明创建曝光台”栏目，定期曝光文明创建常态督查问题27期，督促相关部门整改。

　　非机动车不走非机动车道的情况越来越严重特别是快递小哥，横冲直撞，对自己不负责任，对别人也不负责。

　　今年以来，会同交警支队推进文明交通创建常态化。一是加强13个路口208名志愿者劝导管理，将志愿者在岗履职情况纳入路段巡查内容，先后不定期在志愿者群内、文件通报5个路口8名志愿者在岗不在位行为；交警二大队70名队员每日10小时强化路段执勤劝导服务，优化严管路段巡查劝导，约谈2家外卖平台企业负责人，迅速提升面上文明交通水平。二是针对不文明交通行为动态性较强问题，从建章立制、源头治理、分类施策入手，为便于非现场执法，张贴快递、外卖车辆车后小号牌281张，自2023年11月26日以来，累计现场、非现场处罚快递、外卖不文明交通行为78起，处罚情况每周微信群通报，快递企业落实被通报人员内部停岗17人，持续保持快递外卖车辆高压管理态势。三是加大不文明交通行为督办交办，督促交警部门坚持常态长效举措，全面开展电动三、四轮车摸排，重点加强文明交通知识宣传，先后通过直播宣城、微信公众号、新时代文明实践月月行等载体，以正反面宣传形式，宣传非机动车安全行车规则，宣传电动三、四轮车行车注意事项，呼吁广大快递、外卖“小哥”严格遵守交通规则，引导广大市民高高兴兴上班、平平安安回家。