海南多管齐下强化网络培训监管视情将投诉率高的网络培训主体进行公示

　　8月5日，记者从海南省市场监督管理局获悉，近日，该局印发《关于进一步加强网络培训监管的若干措施》（以下简称《措施》），视情将投诉率高的网络培训主体进行公示，加大对违法失信经营主体的曝光。

　　据介绍，《措施》提出严把网络培训经营主体准入关。力图通过进一步完善标准化地址库功能以及地图定位等手段，实现地址、地图转换功能，规范经营主体登记地址，从源头上堵住虚假地址注册的漏洞。

　　《措施》秉承经营主体自治理念，引导经营主体自律。一是督促平台经营者对平台内网络培训经营者及其发布的服务信息建立检查监控制度以及违法行为及时处理及报告制度；针对网络培训类常见的协议陷阱及套路，主动自查、补充、完善协议规则。二是督促网络培训经营者公平合理设置“权利义务”“违约责任”等条款；三是倡议动员平台内网络培训经营者积极参与“放心消费在海南”活动，结合实际引入“试课”模式或者设置“冷静期”，减免消费者误判或冲动选择，堵塞纠纷源头。

　　《措施》强调加大监管执法力度，通过信用惩戒严惩违法行为。一是深化与公安机关反诈部门合作，定期梳理涉嫌犯罪线索并集中会商，开展联合调查行动，查处违法犯罪行为。二是对被列入经营异常名录的经营主体，限制其直接责任人不得再次申请经营主体登记；对被立案的经营主体限制注销；定期将已被除名、吊销以及被列入严重违法失信名单和经营异常名录的经营主体信息推送给平台企业，由平台企业限制相关经营主体及其相关直接责任人注册和使用网络平台账号。

　　此外，《措施》要求加强对消费者的宣传教育，普及常见避坑经验，传授维权技巧，提高对网络培训市场乱象的防范意识和辨别能力；严格落实消费投诉信息公示制度，视情将投诉率高的网络培训主体进行公示，加大对违法失信经营主体的曝光。